Términos y Condiciones del Servicio

1Identificación del Titular y Actividad

El presente software y plataforma tecnológica denominada PriviaBot (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio") es de titularidad y operación de su fundador y desarrollador como Persona Natural con Negocio, debidamente inscrito ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) de la República del Perú bajo RUC 10, con actividad económica principal 6209 - Otras Actividades de Tecnología de la Información y de Servicios Informáticos.

2Naturaleza del Software (SaaS B2B)

PriviaBot es una solución tecnológica en la modalidad de Software como Servicio (Software as a Service - SaaS) diseñada exclusivamente para facilitar a creadores de contenido digital, artistas, influencers y administradores de comunidades la automatización de flujos operativos en la aplicación de mensajería Telegram.

Entre las funciones suministradas por el software se incluyen:

• Configuración y enlace técnico de bots de Telegram mediante la API oficial de BotFather.
• Sistemas de control de membresías con emisión de enlaces temporales de acceso y recordatorios de renovación (Auto-Kicker).
• Gestión de catálogo de contenidos digitales y paquetes de archivos (Packs PPV).
• Asistencia de inteligencia artificial para la redacción de textos comerciales y sugerencias de precios.
• Presentación de imágenes de códigos QR de pago proporcionados por el propio creador.

3Principio de Neutralidad Tecnológica y Exención (Safe Harbor)

PriviaBot actúa única y exclusivamente como proveedor de herramientas tecnológicas neutras. En ningún caso PriviaBot:

• Produce, edita, selecciona, supervisa ni comercializa contenidos audiovisuales de los usuarios.
• Almacena fotos o videos en servidores propios (los archivos residen bajo el cifrado nativo de la infraestructura de Telegram).
• Intermedia en las transacciones comerciales que los creadores celebren directamente con su audiencia.

Cada usuario creador es el único y exclusivo responsable legal del uso que dé a su bot y de que los contenidos digitales que comparta respeten las leyes vigentes de su país y las políticas de la plataforma Telegram.

4Ecosistema de Fichas, Paquetes de Almacenamiento y Vigencia (Pay-per-Sale)

El uso de PriviaBot opera bajo un modelo transparente de consumo por venta aprobada (Pay-per-Sale) y paquetes oficiales de recarga (Semilla, Pro y Estrella VIP), sin cobros mensuales forzosos ni débitos automáticos recurrentes:

• Cada paquete otorga Créditos Privia (Fichas de Entrega), créditos de Copiloto IA, cuota de almacenamiento seguro en la nube (Cloudflare R2) y un periodo de vigencia acumulable en días.
• Rollover y Protección de Biblioteca: Al recargar cualquier paquete oficial, las fichas no gastadas y la cuota de almacenamiento alcanzada se preservan, sumando los nuevos días a la vigencia actual.
• Período de Gracia y Retención R2: Tras cumplirse la vigencia, la creadora cuenta con un margen universal de gracia de 15 días continuos. Si tras 15 días posteriores al vencimiento no se registra una recarga de paquete, los archivos de video pesados en Cloudflare R2 son depurados de la nube para optimizar la infraestructura tecnológica.

5Política de Recargas, Vigencia y Cancelación

Al no existir contratos de permanencia ni cobros recurrentes ocultos, el creador es libre de utilizar su saldo y vigencia sin ataduras. Dado que las fichas, créditos de IA y aprovisionamiento en la nube se asignan y entregan de forma digital e instantánea, las recargas confirmadas no están sujetas a devolución o reembolso en efectivo.

6Propiedad Intelectual

El código fuente, arquitectura, diseño visual, logotipos, marcas comerciales y algoritmos que componen PriviaBot son propiedad intelectual exclusiva de su titular. Queda terminantemente prohibida su copia, ingeniería inversa, reventa no autorizada o explotación ilegítima sin consentimiento previo y por escrito.

7Canales de Contacto y Soporte

Para cualquier consulta sobre estos Términos o soporte técnico sobre el software, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de PriviaBot a través de nuestros canales oficiales:

• Correo Electrónico de Soporte: contacto@priviabot.com
• WhatsApp Oficial de Atención al Cliente: +51 948 883 100
• Jurisdicción: Lima, República del Perú.

8Política de Uso Aceptable y Protección de Contenidos

PriviaBot opera como un proveedor neutral de software y automatizaciones de mensajería para creadores de contenido, formadores y administradores de comunidades. Con el fin de resguardar la seguridad del servicio y cumplir estrictamente las normativas legales aplicables, queda terminantemente prohibido utilizar el software para:

• La producción, distribución o facilitación de material que involucre a menores de edad (CSAM), trata de personas o contenidos no consensuados.
• Servicios de intermediación sexual presencial (escort o prostitución).
• Actividades de fraude financiero, estafas piramidales, venta de sustancias ilícitas o vulneración de derechos de propiedad intelectual.

Todo contenido exclusivo compartido por los creadores en sus canales propios de Telegram debe involucrar únicamente a mayores de edad (+18) con consentimiento informado y respetar plenamente los Términos de Servicio de la plataforma Telegram. Las suscripciones abonadas a través de pasarelas de pago reguladas en este portal corresponden exclusivamente al licenciamiento del software (SaaS); PriviaBot no intermedia ni procesa transacciones de compraventa entre los usuarios y sus audiencias finales. PriviaBot se reserva el derecho de suspender o dar de baja inmediata a cualquier cuenta que infrinja estas disposiciones.